Política de Tratamiento de Datos Personales

GoVet SMV SAS — NIT 901.538.884-2

Dirección: Carrera 21 # 153-14, Bogotá, Colombia. Correo: info@govet.com.co. Teléfono/WhatsApp: +57 304 531 3103.

1. Responsable del tratamiento

GoVet SMV SAS es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de sus canales físicos y digitales, incluido este sitio web, formularios, correo electrónico y canales de comunicación utilizados para la atención.

2. Finalidades

Los datos podrán ser tratados para gestionar solicitudes de información y agendamiento, prestar y administrar servicios veterinarios, mantener registros de atención, comunicarnos con clientes, gestionar planes de salud, atender peticiones y reclamos, cumplir obligaciones legales y administrativas y, cuando exista autorización, enviar información comercial.

3. Autorización

La autorización para el tratamiento será previa, expresa e informada cuando sea exigible. GoVet conservará evidencia de las autorizaciones obtenidas.

4. Derechos del titular

El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos, solicitar información sobre su uso, presentar consultas y reclamos y solicitar la supresión cuando proceda, de acuerdo con la normativa aplicable.

5. Consultas y reclamos

Las solicitudes relacionadas con datos personales pueden enviarse a info@govet.com.co, indicando el nombre del titular, descripción de la solicitud y datos necesarios para atenderla.

6. Seguridad y confidencialidad

GoVet adopta medidas razonables de seguridad y limita el acceso a la información a quienes la necesitan para las finalidades autorizadas o permitidas por la ley.

7. Datos de menores

Cuando se requiera información de niños, niñas o adolescentes, se observarán las reglas especiales de protección aplicables. Los datos sensibles no serán exigidos como condición para una solicitud cuando la ley establezca que su suministro es facultativo.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación y podrá actualizarse cuando sea necesario. Los cambios relevantes serán comunicados por los medios que correspondan.

Este documento debe ser revisado jurídicamente antes de la publicación definitiva.